诺沐伦 LED-SaaS 帮助中心

1. 如何登录

系统支持三种登录方式：

• 密码登录：输入账号 / 手机号 / 邮箱 + 密码。
• 验证码登录：输入手机号或邮箱，获取短信/邮件验证码登录；如触发机器人风控，需先完成拼图滑块验证。
• 扫码登录：打开手机 App → 我的 → 扫一扫，扫描电脑端二维码并确认。

登录成功后，网页端与手机端会保持消息同步。

2. 忘记密码怎么办

在登录页点击 「忘记密码？」，按提示通过手机号或邮箱验证后重置密码。若手机号/邮箱已不可用，请联系企业管理员重置账号。

3. 如何下载与安装 App

右上角「APP下载」或点击下方按钮进入下载页，扫描二维码或点击直接下载 APK。

• 安装前请在手机「设置 → 安全」中允许「未知来源」或「安装未知应用」。
• 推荐使用手机自带浏览器打开下载页；微信内会拦截 APK 下载，页面会提示「在浏览器打开」。
• 支持 Android 7.0+（API 24+）。

4. 主要模块说明

• 渠道订货：租户向总部发起采购、查看订单与物流。
• 工单 / 工程工单：售后维保、安装实施、工程派工的全流程管理。
• 客户与合同：客户池、销售合同、电子签章与回款跟进。
• 人才测评：11 套测评量表，支持招聘、晋升、培训评估。
• 人事行政：员工档案、考勤、薪酬、审批、入离职。
• 即时通讯：组织架构内单聊、群聊、音视频会议，数据按租户隔离。

5. 常见问题

Q：登录时提示「二维码渲染失败」？
A：请刷新页面；若仍失败，请按 Ctrl+F5 强制刷新清除缓存。

Q：收不到短信验证码？
A：① 确认手机号填写正确；② 查看是否被手机管家/运营商拦截；③ 同一手机号 60 秒内只能发一次。

Q：App 登录后看不到数据？
A：确认使用的是同一账号；多租户系统下，普通员工只能看到本租户数据。

Q：账号被锁定？
A：密码连续输错 5 次会锁定 15 分钟，可改用验证码登录或联系管理员。

6. 隐私与客服

使用本系统即表示同意 《隐私政策》。

遇到无法解决的问题，请联系企业内部管理员；若为系统故障，请提供：账号、出错页面、错误提示截图。